facebook tracking

Customer Support & Finance

Hej! Vi behöver förstärkning i vårt support-team (helst både Finsk och Svensktalande) som älskar kommunikation och som tillsammans med kunden vill skapa den absolut bästa kundupplevelsen. 

 Vi är Zimpler! Ett svenskt fin-tech bolag som jobbar för att förenkla betalningar online. Vår vision är “to provide the best payment experience in Europe, giving consumers control over their spending”. 

Jag heter Mariana och ansvarar för ett härligt gäng som arbetar ifrån olika platser i Sverige. För mig är kommunikation viktigt. Att utifrån våra mål och visioner själv kunna ta egna beslut och kommunicera det på ett hjälpsamt, sympatiskt sätt är något som jag tycker är viktigt i ett modernt företag. Jag älskar att få nya "aha" upplevelser och att tillsammans komma fram till nya och roliga lösningar. 


Är detta för dig?

Du tilltalas att hjälpa kunder som hör av sig till oss via telefon, mail eller FB. Du uppskattar även att arbeta med administrativa uppgifter som kundreskontran och proaktivt mer undersökande arbete. Arbetet är självständigt med mycket kundkontakter och ditt ansvar är att aktivt lyssna på kunden och sedan på ett sympatiskt, förtroendeingivande och hjälpsamt sätt kommunicera hur man använder vår produkt på det absolut bästa sätt. Då det är mycket som händer och många system man behöver bemästra ser vi gärna att du har erfarenhet av arbete inom kundservice, support eller har arbetat med att boka kundbetalningar. Du behöver även ha hög datorkunskap. Med det menas att du har arbetat med så pass många applikationer så du snabbt kan förstå hur liknande program fungerar. Att har arbetat med en mailklient och en chattklient är minimum.

 Rätt personliga egenskaper värdesätts högt!

 Jag:

  • Är positiv och ser glaset halvfullt!
  • Tänker utifrån kundens behov 
  • Gillar att ha koll på läget och arbeta strukturerat
  • Tala och skriva obehindrat svenska och finska

 

 Anställning & ersättning

16:00 – 21:00 vardagar (bestäms tillsammans) . Arbete helger vid överenskommelse

Lön enligt ÖK
Arbetsställe 
Jobba hemifrån eller vårt kontor i centrala Stockholm. 

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Perks & Benefits

Our goal is to provide the best working environment and benefits that matters to you. We don't have any ping pong tables, gaming rooms or such, but we strive to have everything you need to do a great job.

  • Flexible work hours

    We believe that you will take responsibility for your work regardless when and from where you work.

  • Take ownership

    Sounds like a no brainer but at Zimpler no one will tell you in detail how you should do your work. As an individual you are responsible for certain areas and we are confident that you will manage that in the best way.

  • Learn and develop at work

    We believe that everyone can learn more and develop new skills & abilities. That's why we have dedicated research days and encourage our staff to attend conferences, seminars and take courses.

  • Get the tools you need without hassle

    We use the best tools to solve our tasks in the most efficient way regardless if it's software, hardware or a service that we need. As an individual you probably already know what you need and want, well what's stopping you?

​Our employees are Zimpler​

At Zimpler we value individuals who are driven and passionate. That’s why we’re characterized by an open and inclusive company culture, where we encourage all employees to share their thoughts and opinions. Together we set the agenda for tomorrow.

Already working at Zimpler?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@zimpler.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor